Abrindo um Ticket de Suporte
Confira como fazer uma solicitação de suporte em nossa plataforma.
Last updated
Was this helpful?
Confira como fazer uma solicitação de suporte em nossa plataforma.
Last updated
Was this helpful?
Para solicitar ajuda do nosso time de suporte, basta e seguir as orientações abaixo. Caso você precise de algum suporte durante toda a sua jornada você poderá contar com as soluções que nossa plataforma oferece logo abaixo, veja só:
1 - Para dúvidas relacionadas ao material ou as aulas, utilize o campo de dúvidas logo abaixo de cada aula, como ilustra a imagem abaixo:
2 - Para dúvidas, sugestões, críticas e problemas administrativos acesse a nossa central de suporte abrindo um ticket para nossa equipe. Primeiro, na barra superior da página clique em "Preciso de Ajuda", você será direcionado para nossa central de suporte.
Uma vez dentro da Central de Suporte, abra o seu atendimento clicando no botão Abrir Ticket.
Preencha as informações solicitadas na janela, descreva o seu problema e envie o seu ticket para nossa equipe. Nossa Central de Suporte estará a disposição para atender a sua solicitação
O prazo de resposta da nossa equipe é de até 48 horas úteis, ou seja, de segunda à sexta e dentro do horário comercial.
